مركز المساعدة

التجديدات وتذكيرات واتساب

كيف ومتى تُرسل التذكيرات، وإرسال رسالة واتساب جاهزة بضغطة، وإنشاء وثيقة التجديد.

قبل 60 يوماًقبل 30 يوماًقبل 7 أيامتاريخ الانتهاءإشعار + بريد للعميلإشعار + بريد للعميلإشعار + بريد للعميلزر واتساب جاهززر واتساب جاهززر واتساب جاهزثم «منتهية» إن لم تُجدد
التذكيرات قبل 60 و30 و7 أيام من تاريخ الانتهاء

كل يوم تفحص المهمة التلقائية الوثائق السارية غير المجددة. عندما تدخل وثيقة نافذة تذكير يُنشأ إشعار للمندوب والمالك والمدير، ويُرسل بريد للعميل إن كان له بريد. كل تذكير يُرسل مرة واحدة فقط.

شاشة التجديدات
  1. 1ملخص الفترات
  2. 27 / 30 / 60 يوماً / منتهية
  3. 3رسالة واتساب جاهزة

رسالة واتساب

  1. 1اضغط زر واتساب بجانب الوثيقة: يفتح واتساب برسالة عربية جاهزة لرقم العميل المعلّم «واتساب».
  2. 2راجع الرسالة واضغط إرسال من واتساب. يُسجَّل التواصل في سجل الوثيقة.
  3. 3بعد الاتفاق اضغط «تجديد» لإنشاء مسودة وثيقة جديدة مرتبطة بالقديمة، ثم أدخل الرقم وفعّلها.
قوالب الرسائل
  1. 1المتغيرات
  2. 2نص واتساب
  3. 3معاينة حية

عدّل النصوص من الإعدادات ← القوالب. المتغيرات مثل {clientName} و{policyNumber} و{endDate} تُستبدل تلقائياً.

المهمة اليومية تستخدم نوافذ 60 و30 و7 أيام فقط؛ النوافذ الإضافية تُحفظ لكنها لا تُرسل حالياً.

التجديدات وتذكيرات واتساب · وسيط