صفحة «الإعدادات ← الاشتراك والفوترة» تعرض خطتك الحالية وحالتها وتاريخ انتهاء الفترة والاستخدام والفواتير. يديرها مالك مساحة العمل؛ ويراها المدير للاطلاع فقط.
الخطط
- كل الخطط تشمل كل الوحدات (العملاء والوثائق والتجديدات والمطالبات والعمولات والتقارير). تختلف الخطط في الحدود ومستوى الدعم.
- البداية: 3 مستخدمين و500 وثيقة سارية و2 جيجابايت تخزين.
- النمو: 10 مستخدمين و3000 وثيقة سارية و20 جيجابايت، مع هوية مخصصة.
- الأعمال: 30 مستخدماً ووثائق سارية بلا حد و100 جيجابايت، مع دعم ذي أولوية.
- المؤسسات: بلا حدود وبسعر حسب الاتفاق، مع إعداد مخصص واتفاقية مستوى خدمة.
- الدفع السنوي = 10 أضعاف الشهري (شهران مجاناً).
التجربة المجانية
كل مساحة عمل جديدة تبدأ بتجربة مجانية لمدة 14 يوماً بكل المزايا وبحدود خطة النمو، دون بطاقة دفع. يظهر شريط أعلى الصفحات بعدد الأيام المتبقية، وتصلك رسالة قبل انتهائها بثلاثة أيام.
حدود الاستخدام
تعرض عدادات الاستخدام ثلاثة حدود: المستخدمون (ومنهم الدعوات المعلّقة) والوثائق السارية ومساحة تخزين المستندات. عند بلوغ الحد تُرفض دعوة مستخدم جديد أو تفعيل وثيقة جديدة أو رفع ملف، مع رسالة تدعوك للترقية. تجديد وثيقة قائمة لا يزيد العدد.
طلب خطة أو ترقية
- 1اختر الدورة (شهرية أو سنوية) من أعلى قائمة الخطط.
- 2اضغط «اطلب» على الخطة المناسبة، وأضف ملاحظة أو رقم هاتف إن أردت، ثم أرسل الطلب.
- 3يظهر الطلب «معلّقاً» في الصفحة؛ يمكنك إلغاؤه قبل اعتماده. طلب واحد فقط في كل مرة.
- 4يتواصل معك فريق وسيط بتفاصيل الدفع.
الدفع والفواتير
لا يوجد دفع إلكتروني داخل التطبيق حالياً: يتم الدفع بالتحويل البنكي أو إنستاباي أو فودافون كاش حسب التعليمات في قسم «طريقة الدفع»، مع استخدام كود مساحة العمل كمرجع للدفع. بعد تأكيد الدفع يعتمد مسؤول المنصة الطلب، فتُفعَّل الخطة وتُصدر فاتورة مدفوعة تظهر في جدول الفواتير ويمكن طباعتها أو حفظها PDF.
اعتماد الطلبات وتسجيل المدفوعات وإيقاف الاشتراك أو إعادة تفعيله يتم من لوحة مسؤول المنصة (فريق وسيط)، وتصلك رسالة داخل التطبيق وبالبريد عند كل تغيير.
عند انتهاء التجربة أو الفترة
- انتهاء التجربة: تصبح الحالة «مستحق الدفع» ويبقى التعديل متاحاً لمدة 7 أيام سماح.
- خطة مدفوعة: بعد نهاية الفترة بـ 7 أيام تصبح «مستحق الدفع»، ثم «موقوف» بعد 7 أيام أخرى.
- موقوف: مساحة العمل للقراءة فقط — يمكن عرض البيانات وتصديرها، ولا يمكن الإنشاء أو التعديل. صفحة الاشتراك تبقى متاحة لطلب خطة.
- إعادة التفعيل: بعد الدفع يعيد مسؤول المنصة تفعيل الاشتراك فتعود كل المزايا فوراً دون فقد أي بيانات.
اطلب الخطة قبل نهاية التجربة بأيام لتجنّب أي توقف، وأضف «بريد الفوترة» ليصل إليه إشعار الفواتير أيضاً.